Ce site est 100% sécurisé et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions comme tout site E-commerce.

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Ensuite, nous avons pris les services du leader MONDIAL de la protection des sites web (TRUST) qui veille chaque seconde  sur toutes les données qui transitent par ce site (vous retrouverez d’ailleurs le petit programme de McAfee sur chacune des pages en bas à droite. Il est là, il veille, et il s’assure que personne ne tente de pirater le système).

Et pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur Moncassetete.fr est totalement sécurisé.

C’est normal. Vos articles viennent d’endroits différents et pour éviter que vous n’attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu’un ou plusieurs articles sont prêts.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours) . Dans tous les cas, si vous n’avez pas reçu votre article dans un délai de 6 semaines (42 jours) alors on vous rembourse et vous gardez l’objet quand vous le recevez.

C’est tout à fait possible.
Vous pouvez nous retourner vos articles sous 14 jours à réception du produit en Colissimo avec suivi. Nous vous ferons parvenir un remboursement total

Merci de nous contacter avant tout retour afin de convenir des modalités de retour.

Par mail : info@moncassetete.fr

Attention: tout produit utilisé ne pourra pas être remboursé. 

Nous expédions le colis en 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais moyens de livraison sont de 15 à 20 jours en France et en Europe (1 mois à prévoir pour les DOM-TOM).
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur, celui-ci est tenu de vérifier en la présence du postier ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et de son contenu à la livraison.
En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les commandes avec plusieurs articles différents, peuvent entraîner la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle.