Livraisons

  • Nous expédions le colis en 3 à 5 jours ouvrés.
  • Les délais moyens de livraison sont de 15 à 20 jours  en France et en Europe (1 mois à prévoir pour les DOM-TOM).

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur, celui-ci est tenu de vérifier en la présence du postier ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et de son contenu à la livraison.
En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les commandes avec plusieurs articles différents, peuvent entraîner la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle.

Retour

Vous avez 14 jours après réception du colis pour demander un retour de produit. Le produit sera renvoyé à votre charge par la poste.

Avant tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse mail support:

support@moncassetete.com
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.